无论贵公司是通过自然增长，还是通过并购扩张，从一开始就必须能够在完全合规的前提下，向新入职的本地员工发放薪资。
但要寻找并招聘合格的薪酬管理人员以实现这一目标，并非易事。61% 的受访者表示，他们所提供的薪资服务正受到或曾受到人员短缺的影响。1
贵公司制定扩张计划时，是否低估了一支技术娴熟的薪酬团队对贵公司以及在海外成功立足的价值？
薪酬：是您恰好可以选择的工作，还是您向往热爱的职业？
教育机构提供人力资源管理和薪酬管理学士和硕士学位。对于非入门级的薪资核 算岗位，企业会要求候选人具备此类资质，部分候选人还会选择在社保缴费核算等领域深耕专长。
尽管薪酬管理本身是一项复杂的工作，但在许多其他国家/地区，人们都倾向于将其视为一种“偶然性”职业。员工可能是通过顶替休长假的同事或部门间借调进入了薪酬团队。
过去企业处理这一非核心业务职能的方式在一定程度上导致了人们将薪酬管理视作偶然性职业道路。“企业先招聘薪酬人员，随后进行一轮裁员，待到业务周期后期又重新招聘，这种情况仍然非常常见。”全球薪酬协会首席执行官 Melanie Pizzey 表示。
在传统企业结构中，薪酬团队需向人力资源或财务部门汇报（现在越来越多的是向共享服务中心汇报，由该中心向人力资源或财务部门汇报）。由于薪酬管理被归为依附于更受关注的业务职能的附属角色，它一直难以凭借自身实力确立独立的专业领域地位。
71%
有很大比例的公司表示，他们在培训现有的非薪酬管理 人员来负责薪酬方面的工作 (71%1 )，这表明，在许多地方，薪酬管理都被视为一项任何人都能有效完成的业务活动。
薪酬管理专业人士是否认为自己受到了重视？
好消息是：自 2020 年起，企业管理者对薪酬团队的认知开始转变。
几乎一夜之间，薪资核算人员就成了必需岗位人员（对于仍使用内部人员处理员工薪资的企业而言，情况尤其如此）。疫情导致环境艰难，而在这种环境下公司还必须确保按照大量迅速出台的法规（如休假法）来发放员工工资，这让公司领导者重新认识到，要顺利完成薪酬管理有多困难。他们开始不再将薪酬管理视为一项枯燥的后台必要职能，而是开始认识到其作为一线战略性角色的潜力。
人才短缺冲击了薪酬管理领域
各家公司都在努力招聘各级薪酬管理人才。这是一个长期问题；人力资源和财务主管也在烦恼从哪里招募新的薪酬管理人员。
当前劳动力市场吃紧的情况对薪酬职能的影响更甚。八成 (83%) 的企业表示，正在整个企业范围内扩充薪酬团队规模。而就其他企业而言，仅通过补缺离职人员来维持团队现有规模，对超过四分之三 (76%) 的企业同样至关重要。1
如果薪酬服务因人员短缺受到负面影响，可能会导致严重的监管后果，并危及员工生计。
为什么薪酬管理人员纷纷离职？
人口结构相关原因。过去，薪酬团队中大龄员工占比极高。自 2020 年以来，工作环境的变化促使许多人加快了退休计划，使得薪酬团队极易面临人员流失的窘境。
此外，在薪酬管理专业人员中，女性的占比也很高。Melanie 表示： “薪酬管理工作随叫随到的性质使其并不适合兼职，这对更多喜欢这种工作排班方式的女性不利。目前，组织实践并未倡导工作分担，而女性比男性更青睐这种安排。”
放弃面临失败的职能？Melanie 表示，虽然各个薪酬管理角色的平均任期可能缩短了，但是总体来说这些人员仍然还在薪酬管理领域。 “作为专业人员，薪酬管理人员不想面临失败，他们知道做好工作的重要意义。”她说。问题在于，公司是否为他们提供了足够的支持， 帮助他们顺利开展工作。全球 2/3 的公司表示，薪酬的准确率不到 89%，1 各大公司在这个关键业务职能部门的投入真的够吗？
公司如何应对薪酬技能短缺？1
- 81% 正在提升现有薪酬管理员工的技能， 并改变他们的工作方式。
- 76% 在替换离职的薪酬管理员工。
- 71% 正在培训现有的非薪酬管理员工来开展薪酬工作。
- 65% 正在评估如何减少薪酬工作方面的 人力投入。
确保薪酬管理技能短缺不会阻碍公司发展
薪酬管理的职能之变
并非只有薪酬领导者需要更努力地招聘和留住合适人才来完成基本任务——例如准确及时地发放员工薪资。如今，随着企业对薪酬运营提出更高要求，典型薪酬团队的职责也在不断演变。
这导致企业对引入专门的技术或专业能力的需求日益增加。 这涵盖从数据分析与数据安全，到业务流程优化、合规管理及信息技术专业知识等多方面能力。这一变革的主要推动力来自高层管理团队对数据驱动业务洞察的追求——这些洞察既能指导日常运营决策，也能助力长期战略制定。
这些专用资源在薪酬领域的具体作用
事实上，约三分之二的薪酬运营部门已通过引入具备以下技能组合的专职专家来强化团队能力1 ：
- 69% 薪酬处理专业人员
- 69% IT（技术）资源
- 67% 数据安全性
- 65% 业务流程改进
- 64% 分析/报告资源
- 62% 合规专家
此外，另有四分之一的企业希望未来配备此类资源，但目前尚未落实。
当贵公司准备海外扩张时，很可能与我们调查中 83% 的受访企业一样——要么在全球业务范围内扩充薪酬团队，要么以相同比例 (83%) 在一两个国家/地区扩充薪酬团队。您或许能从 53% 声称难以从外部获取薪酬技能的企业中，看到自身在招聘薪酬人才时面临的困境。1
公司需要的薪酬技能越来越多。您是否清楚有助于公司扩张的技能清单？如何组建内部薪酬部门，从而优化内部员工和外包全球薪酬管理合作伙伴的技能集？
1 ADP, The potential of payroll in 2025: Global payroll survey
