工作不安全感

您的工作安全吗？尽管全球失业率处于数十年来的最低水平，但只有 22% 的员工能满怀信心地给出肯定的回答。

在我们的调查中，没有任何一个市场的多数员工能够确信其工作是安全的。仅在尼日利亚这一个市场，感到工作安全的员工比例超过了三分之一。我们的数据还显示，这种安全感在不同的地域、性别、职位层级、行业及工作类型之间存在显著差异。 

这种不安全感对员工和雇主双方都会产生影响。我们的数据显示，担心失业的员工在工作中的敬业度更低、压力更大，且工作效率也随之下降。此外，他们更有可能投入时间和精力去寻找其他工作机会。

年长员工

历史上首次出现了“五代同堂”共处职场的局面。从十几岁的青少年到已为人曾祖父母的高龄人士，这些员工正为雇主带来新的挑战与机遇。

随着预期寿命的延长和生育率的下降，年长员工在劳动力中的占比已持续增长数十年。

我们的调研结果为这一庞大且重要的群体勾勒出了不容乐观的现状。55 岁及以上的群体比其他年龄组更容易怀疑自己的技能水平。他们感到获得同事和雇主支持的可能性最低。此外，与其他员工相比，他们更容易感到财务不稳定，并认为自己并未获得公平的薪酬。

随着这部分人群继续留在劳动力市场，雇主可能会错失帮助他们充分发挥潜力的机会。

年轻员工

如今，年轻人步入职场的年龄更早，而年长员工在岗的时间也比其父辈或祖辈更长。即便不考虑技术进步和经济不确定性带来的额外挑战，单是这种人口结构的变化，就已经塑造了一个复杂程度超越以往的劳动力群体。

作为一个整体，年轻员工比资深同事更倾向于相信，自己的技能和教育背景能推动他们在职业道路上不断前行。他们对获得下一次晋升也展现出更强的信心。

然而，这种乐观的前景只是相对而言。尽管 18 至 26 岁群体的心态普遍较为积极，但仍有很大的改善空间。很大一部分员工（无论老少）告诉我们，现在更换工作已变得愈发困难；且无论处于哪个年龄段，都有太多人感到自己缺乏晋升所需的技能。

无偿工作

对于大多数员工而言，偶尔干几个小时的“白工”已成常态。事实上，全球有一大批职场人士（占比 62%）告诉我们，他们每周的无偿工作时间累计可达 5 小时。

另外 38% 的员工也存在加班的情况，且强度更高。12% 的受访者表示，他们每周无偿工作的时间长达 16 小时或更久。

我们的数据表明，许多员工投入额外时间是出于主观意愿，而非被迫履行义务。但这种现象也存在弊端，具体表现为压力增加以及更高的员工流失倾向。

结论是什么？所有的这些无偿工作时间对于雇主来说并不一定是某种“红利”。无偿工作，终究是有代价的。

人工智能

生成式人工智能于 2022 年横空出世。短短不到四年，其应用已随处可见。在全球受访员工中，有一半表示他们每周至少使用一次人工智能；五分之一的人表示几乎每天都会使用。

随着这种快速普及带来的影响波及各类职场，我们发现人工智能为员工带来了一些积极成果，例如敬业度提升和压力减少。我们的调研也揭示了人工智能的“理想”与“现实”之间的差距：到目前为止，人工智能尚未实现其备受期待的核心收益之一，即显著提升生产力。

敬业度

自新冠肺炎疫情以来，员工敬业度虽有所改善，但 2025 年全球仅有不到五分之一的人在工作中处于“完全敬业”状态，这一比例与前一年相比持平。

这就意味着，大多数员工 (80%) 在工作中并未全力以赴。今年，我们深入调研了几个特定市场，以探究为何某些地区的员工敬业度会高于其他地区。

2025 年，巴西员工的敬业度领跑全球，完全敬业的人数占比达到 29%，比 2024 年上升了两个百分点。中国的敬业员工比例最低，仅为 11%，较 2024 年下降了三个百分点。在我们的《职场人 2026》报告中，我们将为您解读这些劳动力市场及其他地区的现状。