《职场人：全球劳动力观点》
在过去的四年里，ADP 研究院对全球各地的劳动力进行了调研，以了解他们在疫情之前、期间和之后的工作经历。这项调研揭示了在经历了严重的经济衰退、随后的生活成本危机以及与远程和混合工作相关的巨大变化后，世界发生了何样变化。随着调研一步步推进，《职场人》都捕捉到了全球劳动力是如何适应和变化的。 世界正在摆脱疫情引发的剧变，但变化并没有放缓。随着新的机遇和挑战重塑劳动力市场，员工在某些方面仍然坚持自己的优先事项，例如，他们仍然非常重视薪酬和工作保障。但在其他方面，他们感到受到技术、压力和不断变化的职场常态的威胁。
《职场人》通过对 18 个国家/地区超过 34,000 名员工的详细调研反馈，继续捕捉这一变化。2024 年，我们得到六项主要发现。
员工连续第四年将薪资列为优先事项之首。超过 55% 的受访者将薪酬 列为其三大工作优先事项之一。 与此同时，相较于其他优先事项， 员工对薪资最为不满意。经济走强提高了人们对加薪的期望。 员工在薪酬优先上基本一致，但在其他工作价值观方面，我们捕捉到 了地区和代际差异。 亚太地区一半的员工将工作保障视为重中之重， 在该地区的重要性仅次于薪酬。相比之下，欧洲的员工更看重日常工作的乐趣，而不是工作的保障。 此外，年轻员工正在全球范围内发出独特的声音。其五分之一看重培训和经验，该比例高于其他任何年龄组。尽管年轻员工希望可以灵活选择何时、何地工作，但在他们心中工作灵活性的重要程度次于工作中的其他方面，一大原因可能是他们对其习以为常。
我们的上一次调研捕捉到了人们对加薪的高度期望。今年，这种情绪再次火热起来，因为普遍的通货膨 胀重新燃起了员工的期望。根据我 们的调研，2023 年的平均工资涨幅为 4%。在 2024 年，员工预计平均薪资涨幅将超过 5%。 但如果以 2023 年作为参考，人们可能会感到失望。每个国家/地区的调研受访者都高估了他们当年的薪资增长。尽管大多数员工预计薪资增长会加速，但仍有数量可观 (19%) 的员工预计自己的薪资将保持不变。这比一年前的 16% 有所上升。
全球劳动力市场在过去四年中有了很大改善，世界上最大经济体的失业率现在低于疫情前的水平。我们的调研反映了这种新的稳定性，更大比例的员工在工作中感到安全。我们调研的每个地区都表现出强烈的工作安全感。 尽管取得了这些改善，但员工对其他变化感到不安，包括人工智能和远程工作。 那些认为人工智能 (AI) 能够让他们的工作更轻松的人，不太可能有失去工作的不安全感。不确定或担心 AI 带来的影响的员工表示，他们的工作不安全感更高。 许多员工和雇主接受的远程工作安排也有不利之处。远程员工更有可能觉得他们的组织正在监视他们。
关于环境、社会和治理举措以及多元化、公平性和包容性，国家/地区层面的对话在世界各地差异很大，并且深受文化、监管和政治规范和实践的影响。 随着 ESG 和 DEI 格局的不断变化，员工情绪揭示了共同点和分歧点。近一半的员工表示，他们的雇主提供多元化培训，其次是宣传活动 (36%) 和定向招聘 (34%)。 员工还告诉我们，多元化培训是雇主提供的计划中最有效的，远远超过了招聘配额等有争议的做法。 此外，对 DEI 实践的热情因代际差异而有所不同。与 18-24 岁的年轻员工相比，55 岁及以上的员工怀疑任何 DEI 举措有效性的可能性要高出近五倍。 对于 ESG 实践，员工似乎对公司实现员工认为重要的目标感到满意，尤其是在更大限度地减少碳排放的影响、增强数据隐私以及打造安全、健康、公平和高效的工作场所方面。.
不到一半的员工认为雇主对他们提升职业生涯所需的技能进行投资。几乎一半的受访者表示，未来的技能组合将会需要他们目前的工作中不需要的技术知识。全球 42% 的员工认为 AI 将取代他们的部分或全部工作职能。 综合来看，这些结果表明存在技能信心差距。员工不相信雇主正在对他们的职业生涯进行投资。
去年，我们的调研凸显了工作场所压力给全球劳动力带来的影响。今年，一半的员工表示感受到工作压力，但表示每天都感到压力的比例已降至疫情前的水平以下。 尽管如此，考虑到心理健康对工作效率和工作表现的重要性，当涉及到工作压力时，雇主需要密切关注。只有 21% 的受访者认为他们的雇主全方位支持他们的心理健康。在我们的全球样本中，感觉得到经理和同事支持的员工不太可能属于高压力类别。
与亚太地区的员工 (51%) 相比，澳大利亚员工不太可能重视工作保障 (42%)，但他们更有可能重视工作时间的灵活性。76% 的人对其雇主提供的工作保障感到满意，这一比例远低于全球 (81%) 和整个亚太地区 (83%)。澳大利亚的雇主可以采取更多措施为员工提供财务健康建议——只有 43% 的受访者表示他们收到了这些信息，明显落后于亚太地区 (67%) 和全球员工 (61%)。员工的个人贡献也不太可能得到认可。
中国的员工高度重视工作保障，84% 的员工表示他们对工作保障水平感到满意。这是所有国家/地区中最大的群体之一。与任何其他国家/地区的员工相比，他们不太可能感到自己所做的工作报酬过低，只有 13%（亚太地区比例最小）正在积极尝试换工作。一半采访者表示从未感觉过自己的工资过低，与亚太地区和全球员工相比（均为 38%），这一比例很大。虽然一小部分中国人 (8%) 每天都会在工作中感受到压力，但女性 (42%) 比男性 (27%) 更有可能表示自己遭受与工作相关的压力招致的心理健康问题。
印度的员工表示工作场所的灵活性最大，但 76% 的人表示他们承受着工作压力，这一比例在我们的调研中是所有国家/地区中最高的。超过 48% 的人认为他们的工作因心理健康状况不佳而受到影响，这一比例在所有国家/地区中是最高的。超过 40% 的人表示他们有两种或两种以上的收入来源，这个比例也创历史新高。因此，印度的员工更有可能表示他们正在尝试换工作，这也就不足为奇了。然而，这些员工对当前工作的满意度也最高 (81%)，在所有国家/地区中比例最高。
在所有接受调研的国家/地区中，日本员工满意度最低 (46%)。事实上，在亚太国家/地区的所有员工中，日本员工更有可能表示，他们对自己的职业发展、性别薪酬平等、环境管理以及雇主对他们的贡献以及财务和心理健康的关注不满意。日本在薪酬满意度、在职认可度、心理健康和工作安全感方面也存在最大的性别差距，在这些方面女性比男性更有可能感到满意。尽管如此，超过一半的日本员工表示，他们在过去一年中没有考虑过改行，这是迄今为止在所有国家/地区中比例最高的。
新加坡的员工 (71%) 比我们调研的其他任何地方都更看重薪资。但只有不到一半的员工对自己的收入感到满意，与亚太地区 (67%) 和全球 (65%) 相比，这一比例很小。新加坡近 81% 的员工只有一种收入来源，这一比例在亚太国家/地区中是最高的，并且相对较大的比例 (27%) 表示他们对工作感到没有安全感。与亚太地区和全球同行相比，新加坡的员工不太可能报告他们的雇主在性别薪酬平等、环境管理和多元化方面做得更好。 有趣的是，尽管澳大利亚员工表示他们最容易感到压力，平均每周经历 12 次压力，但他们最不愿意说压力对他们的工作有负面影响（57% 这样认为）。然而，在亚太地区压力排名第二的国家，即印度，员工每周要经历 11 次压力，76% 的受访者表示压力影响了他们的工作。 24% 的澳大利亚员工和 21% 的新加坡员工表示，他们的雇主不采取 DEI 举措，而在中国和印度，这一比例分别降至 11% 和 6%。
洞察
洞察
我们的研究是同类研究中规模最大的国际研究之一，收集了 18 个国家/地区的 34,000 多名员工的观点，为人力资源领导者提供了关于员工体验的独特见解，包括员工的态度、抱负、愿望和需求。
2023 职场人
2022 职场人
2021 职场人
目前，越来越多的00后迈入职场，95后开始成为职场主力军。常常有人说，年轻一代的期望和诉求与其他代际的区别很大，曾经的公司管理政策或者沟通方式起不到作用。
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跨国企业面临着在不同的文化、社会经济背景下开展业务、客户需求和雇员的多样化等多项挑战，也使得很多企业将DEI做为应对挑战的策略之一。今天，我们邀请了ADP多元化推广大使一起聊聊DEI这个日渐被提上日程的话题。
即刻开始
1. 员工想要什么： 薪资――以及其他关注事项
2. 员工期望什么：加薪
3. 远程工作的利弊
4. ESG 和 DEI：劳动力态度两极分化
5. 职业发展：仍有改进空间
6. 如影随形的压力