薪酬透明对吸引人才、员工敬业度和工作文化都有影响。遵循实现薪酬透明的最佳实践将帮助组织领导者应对变革,并对未来应聘者和现有员工可能提出的问题作出回应。
薪酬透明行动势头正盛。许多人才招聘团队现在都按照薪酬透明要求运作,并迅速采用了相关工具和流程来保障合规性,但这仅仅是一小步,未来的路还有很长。要成功实现薪酬透明,组织领导者需要认真制定计划,深思熟虑地管理变革,思考其想要维系或构建的工作文化,以及最重要的一点,主动与员工和经理沟通薪酬透明对他们的意义。
为了确认推行透明薪酬的最佳实践,我们与 ADP 的三位领导者进行了交流:首席全球人才招募官 Jason Delserro,人力资源、沟通和变革管理高级副总裁 Deb Hughes 以及健康、财富、税务、合规和业务发展高级副总裁 Kristen Appleman。他们就这一新挑战分享了他们的智慧和专业知识。
薪酬透明有什么价值?
了解薪酬透明的目的和价值可以帮助组织领导者打好坚实基础,进而制定其计划和流程。归根结底,薪酬透明的关键在于公平,Hughes 解释道。
当然,只有雇主运用得当,薪酬透明才会发挥作用。Delserro 援引求职者对雇主的抱怨,称雇主发布的薪酬信息“范围过宽,毫无实质性信息”。这就是组织薪酬透明策略缺乏真实性的表现。Delserro 建议雇主找到合适的方法,“平衡公开信息与对员工隐私的敏感性。”
只要运用得当,薪酬透明实践就能帮助组织吸引更优秀的应聘者,并简化筛选流程。
Appleman 表示:“如果工资或薪资不在申请人预期范围内,他们也不愿意浪费时间。但如果不实施薪酬透明策略,快速做出判断就会非常困难。您不仅想知道申请人是否拥有空缺职位所需的技能和经验,还有他们的薪酬预期您能否满足。”
实现薪酬透明的最佳实践
通往薪酬透明的道路可能因组织而异,但每位雇主都应该采用这些关键步骤,朝着正确的方向出发。
进行薪酬审计
组织最好进行一次全面的薪酬审计,在推进薪酬透明实践前解决任何现有的不公平问题。如果不明确出发点,要成功实现薪酬透明会非常困难。组织领导者需要在确信其员工得到公平薪酬的前提下,采取薪酬透明实践。
Delserro 提到了员工可能会因为薪酬披露而产生的一种担忧,“我的薪酬比中间值要低一点。这对我的绩效表现而言意味着什么?这对我本人而言意味着什么?” 因此,组织可能需要考虑将薪酬公平作为年度焦点审核的一环。在实现薪酬透明前执行审计,可以揭露“可能遗漏的不公平问题,并为组织提供机会来调整员工队伍规模,并确保薪酬公平,”Delserro 解释道。
进行透明沟通
在推行前、推行中和推行后,组织领导者需要制定明确的沟通计划,其中包括正式消息的传递以及一对一谈话指南。这是成功实施薪酬透明的重要环节。预判员工的问题和疑虑是沟通引导的关键,尤其是在某一地区的适当薪酬范围超过另一地区员工的最高薪酬范围时。
Hughes 说:“假设有一位员工在佐治亚州奥古斯塔工作,薪酬是 X。我们发布了全国薪酬范围的标准,而由于他们在美丽的佐治亚州,薪酬甚至未达到全国范围的最低水平。与此同时,还有一位员工在加利福尼亚州担任同样的职位。该全国薪酬范围对加利福尼亚州而言则非常合适。但如果不了解相关地理背景,进行对话就会非常困难。”
提前为领导者提供教育和话题准备是一个不错的方法,可以帮助他们应对这些疑虑。
将薪酬透明融入工作文化
推行薪酬透明实践意味着改变,因为这与员工的收入息息相关,这种特殊的改变必然会引发情绪反应。通过周密规划实施并围绕这一变化设计富有同理心的沟通,组织领导者可以在问题和担忧出现前有效解答并缓解恐惧。
Appleman 建议道:“与人力资源外包提供商合作,并充分利用其人力资源专业知识,可以有效支持这一过程。他们可以帮助您评估贵公司的文化。您正在做些什么?您如何展示、沟通或培训面试人员,以帮助应聘者和员工感到兴奋并积极参与?”
设置目标并衡量进度
您需要找到衡量合规和准确性的方法,Hughes 说。例如,您需要知道您的职位招聘信息以及内外部流程是否遵守劳动法。此外,如果您建立一个系统,帮助您利用在过程中收集的洞见,这将进一步提升组织的薪酬公平策略。
Hughes 指出:“考虑设置反馈机制,借此了解领导者、应聘者和员工的感受。”
收集相关意见,了解领导者是否能清晰阐述员工薪资的依据,以及员工对这些理由的理解程度。询问这类问题可以帮助您发现薪酬透明理念与利益相关者体验之间是否存在脱节,她补充道。定期检查这些感受可以帮助您提供额外的经理培训和领导者支持,帮助在影响人才吸引或员工留任之前,解决并纠正可能的困惑。
力争成功推行薪酬透明
随着薪酬透明在越来越多的地区成为常态,雇主们最好能够跟上这一潮流。但更重要的是,要做好。随着薪酬透明实践的逐步推行,如果组织能够深思熟虑且有意识地采纳这一做法,同时清楚了解员工薪酬公平情况及员工对新实践的感受,则更有可能脱颖而出。真实且自然地将薪酬透明融入组织文化,有助于员工适应改变,并让组织能够获得薪酬透明带来的诸多益处。