全球薪酬管理指南与最佳实践

02 二月, 2023

正确处理全球薪酬管理至关重要。薪资发放错误或拖欠薪资可能会导打击员工积极性、令企业遭受罚款并导致企业声誉受损。然而,在受访的 1486 名薪酬专业人员中,仅有 33% 表示其在所有国家/地区的薪酬准确性平均达到 90% 或以上,而 2020 年之前这一比例为 52%1

那么,为什么全球薪酬管理困难重重呢?这个问题没有标准答案,但往往需要考虑以下因素:

  • 在哪些国家/地区设有办公机构
  • 公司是通过何种方式实现扩张(沿袭旧系统可能是个大问题)
  • 是否具有相应的专业知识
  • 拥有的薪酬系统数量(以及它们的集合程度)
  • 全球新立法日益增多。

全球薪酬管理领域的紧迫问题之一是金融立法的大幅增加,这使得薪酬专业人员的工作难上加难。很多公司都在寻求国际薪酬处理解决方案,这已不足为奇。很多方案可供其选择。  

依托全球薪酬管理供应商

将全球薪酬管理外包给同一个供应商可为员工带来简洁一致的用户体验,从而为合规薪酬和综合性报告提供可靠数据。基于云端的技术可令您无论身处何方均可运行薪酬管理——如果您想将业务扩展到新领域,这无疑是理想之选。供应商的技术应该包括对新出台立法的自动更新,而且他们必须要提供本地专业知识,这样才能在发生任何变更时,将其对您和员工的影响解释得一清二楚。

本地处理的薪酬

本地管理人员通常使用当地的薪酬服务供应商,他们喜欢这种随心掌控的感觉。但这也有缺点,那就是每个开展业务的国家/地区的薪酬服务供应商各不相同。这将无法提供一致的用户体验,而且可能难以提供全局报告和数据分析。

薪酬聚合者

在这种模式下,一个供应商(或聚合者)会通过和多个当地薪酬供应商合作或建立多地薪酬供应商网络来为您实现薪酬本地处理。聚合者还负责关联各个国家/地区的数据。这种方案既昂贵又缺乏足够的灵活性,而且除非您额外付费,否则只能使用聚合者网络中的当地供应商。  

跨国薪酬外包 (MCPO)

第三方供应商使用薪酬软件管理不同国家/地区的员工薪酬。在公司的主要薪酬系统没有覆盖的国家,可以使用这种解决方案为那里为数不多的员工支付薪酬。

选择全球薪酬管理解决方案的注意事项

适用于薪酬和人力资源团队的实用问题包括:

  • 是否是可信赖的薪酬供应商?
  • 在线薪酬管理软件能否与您需要的任何人力资源解决方案无缝集成?
  • 供应商是否可以为您运营的每个市场以及您可能考虑进入的任何市场提供合适的薪酬解决方案和专业知识
  • 他们的解决方案是否基于云端?(更易于设置、使用新技术并可“随时随地”访问)
  • 供应商的软件能否在所有市场无缝管理薪酬?
  • 薪酬管理解决方案是否可以为您提供当前和未来所需的所有功能?
  • 是否遵循本地法律且监管合规?
  • 它如何处理补偿金、兼职工作和弹性工作?
  • 是否可以提供员工自主服务应用程序?
  • 查看详细信息。全球薪酬管理软件是否支持为您所使用的不同银行创建定制文件?它是否有助于提供各国/地区相关政府部门要求的报告和文件?
  • 是否可以随时为您提供专家支持?

整合薪酬和人力资源

薪酬的准确性可能至关重要,但即使是最敬业的薪酬专业人员也不会因此而变得兴奋。而在您确信自己的全球薪酬管理准确无误时,就可以让它大显身手了。

将薪酬管理与您公司的人力资源或人力资本管理 (HCM) 解决方案结合后,您将获得大量可用的劳动力数据,进而推动成本节约和运营效率的提高。这些数据对您大有用处,从安排合适的培训以弥补技能差距,到通过更加明晰员工的职业道路来提升其敬业度,作用无处不在。此外,由于薪酬数据会定期检查,因此将其与人力资源数据整合在一起也会使数据更加准确。

将薪酬和人力资源整合在一起有助于您:

  • 简化——一个可以从任意位置访问的云平台,让您可以更轻松地收集信息、保持合规,以及减轻管理负担
  • 加强——更有效地管理资源、培养员工技能,增强韧性
  • 调整规模——根据需要更加轻松地扩展(或收缩)劳动力运营规模和添加人力资源管理工具

外包全球薪酬管理最佳实践

在您找到供应商之前,工作就已经开始了。花些时间选择合适的解决方案。确保可以从任何地点访问薪酬信息。新冠肺炎疫情 (COVID) 迫使办公机构关停时,由于薪酬专业人员无法检索到必要的员工详细信息,给许多公司带来了不利影响。

请记住,薪酬是万事的开端。如果您能避免员工分类等数据错误,那么您就更有可能获得公司战略决策所需的信息。

自动化将有助于减少错误,但您必须确保系统精简且能很好地协同工作。理想的解决方案是一个具有标准工作流程并与人力资源软件无缝集成的系统——将工时管理等人力资源功能与薪酬整合在一起非常重要。

如果系统只有一个数据库,那员工敏感信息就会更安全,需要删除时也更容易。此外,制定法定报告和战略分析也会随之容易许多。

您需要确保拥有相应的技术,以便满足后新冠肺炎疫情时代的灵活工作安排。您还需要核实该解决方案能否为您提供有关劳动法规、税收法律以及您在每个国家/地区开展业务时可能需要的任何其他方面的专业知识。

此外,还要问问自己以下问题:您是否具有处理员工问询的资源?如果您不确定是否需要员工自助服务功能,请尝试记录人力资源团队答复问题的时间。

在实施之前,请先听听公司其他人对全球薪酬管理系统的要求。管理人员是否有数据安全和隐私方面的担忧?员工对发薪日是否满意?他们是否更愿意使用电子工资单?您的决策者想要哪些信息?是否存在需要解决的性别收入差距?您需要确保您的薪酬管理技术能够满足所有人当前和未来的需求。

最后,确保尽可能高效地实施整个流程。出错在所难免,但您需要确定能够及时发现和纠正。

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多年来,我们一直走在变革的前沿。ADP 已成立 70 余年,我们租用第一批 IBM 计算机用于薪酬管理,推出了首款基于云端的薪酬管理软件、首款数字薪酬管理软件以及第一个提供全新、易于集成的人力资本管理 (HCM) 解决方案的在线市场。现在,我们为 140 多个国家/地区的 100 多万客户提供最新的薪酬管理和人力资源软件解决方案。

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概览——外包全球薪酬管理的优势:

  • 流程自动化降低了发生薪酬错误的几率
  • 只需一个仪表盘,您就能全方位了解员工情况
  • 降低合规风险和成本
  • 与人力资源功能轻松整合
  • 任何新立法及其影响的提醒
  • 利用先进技术提高安全性
  • 通过优化工作流程提高效率
  • 随业务增长的可扩展模式

来源

  1. ADP,《薪酬的潜力:2022 年全球薪酬调研》

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