薪酬需要成为所有业务连续性计划的核心。座右铭是:抱最好的希望,做最坏的准备。
与薪酬一样重要的业务职能少之又少。当灾难来袭,员工需要工资支票来度过危机,并帮助组织取得成功。从疫情到政治动荡,过去几年让领导者意识到,他们需要认真考虑风险,并制定计划来确保企业持续运营。
薪酬是任何有效的连续性计划中至关重要的一环,但常常被忽略。业务连续性计划 (BCP) 应包含应对影响业务的所有潜在威胁的应急措施,从自然灾害到网络攻击再到疫情。灾难响应和业务恢复方法可能因工作场所、部门和国家/地区而异。
企业应该将 BCP 视为“活”文档,需要根据当前业务现实不断更新,并且应该与利益相关者共同制定,防止信息孤岛。此外,还应通过演练和模拟定期测试。在薪酬管理方面,BCP 可能需要考虑到异地数据存储和备份供应商。
随着技术的发展,组织的业务需求和应急计划也会随之变化。软件供应商和其他供应商也应该参与 BCP 规划和测试。存储在云端或由第三方服务提供商管理的任何资产或数据都应定期接受独立安全评估。ADP 开发了“全球业务弹性项目”,旨在建立一个单一的全球框架,解决 ADP 管理和控制由灾难和其他重大业务中断导致的已知风险的需求。
据 Journal of Accountancy 的报道,BCP 可能有助于识别和减少欺诈。在危机情况下,网络钓鱼攻击、假冒供应商和价格欺诈等欺诈行为往往会增加。在疫情第一年,FBI 收到的欺诈投诉增加了 69%,损失超过 41 亿美元。BCP 应明确所有这些常见手段,并纳入减轻危机相关欺诈的计划。
在组织内分享 BCP 对提高员工应对最坏情况的意识至关重要。如果没有人知道计划的存在,再好的计划在灾难中也无济于事。许多组织都会组建由相关部门代表组成的危机响应团队,将所有沟通集中到一个渠道。
看到薪酬管理组织在乌克兰等任何情况下都能持续运作,这提醒我们,只要准备充分,薪酬管理能够经受住任何风暴的考验。

Grace Dobush 位于柏林,是《ReThink Quarterly》的编辑。她是《财富》《连线》《商报》和“石英财经网”等出版物的撰稿人。