当国家/地区遭遇经济危机时，薪酬管理要如何依时顺势？阿根廷的经历充分表明了高通胀时期薪酬管理的重要意义。
1923 年的德国、1946 年的匈牙利、2008 年的津巴布韦、2016 年以来的委内瑞拉，近现代史上有许多恶性通货膨胀的案例。恶性通货膨胀的定义是，月通货膨胀率高于 50%，或者物价逐月飞涨。
目前，有个国家正在面临失控的通货膨胀，那就是阿根廷，2023 年，其通胀率达到了 211.4%。
阿根廷人对通货膨胀早已见惯不怪。20 世纪 90 年代末政府将比索价值与美元挂钩，就是为了尝试对抗 1989 年高达 3,000% 的恶性通货膨胀。
这一权宜之计为之后的灾难埋下了祸根。2001 年，美元化摧毁了阿根廷政府财政，导致债务螺旋式上升和巨额现金流失，使得普通阿根廷人拿不到自己的钱，阿根廷陷入混乱。
通货膨胀带来的最大隐患之一就是对未来计划的破坏性影响。当下的事实是，无论是产品的价格、货币的真实价值，还是您在全球市场的购买力，都可能在几周到几个月后大相径庭，更不用说几年后了。在这种环境下，企业要如何生存，甚至发展呢？
在面临恶性通货膨胀的国家/地区，薪酬部门要如何依时顺势呢？我们与专家展开了对话，以期探索公司如何为潜在的恶性通货膨胀做好准备，并应对不稳定的经济环境。
极具挑战的业务环境
ADP 拉丁美洲地区的高级副总裁兼总经理 Claudio Maggieri 常常会听到已在阿根廷经营业务或考虑进入该国的客户提出这样的问题。尽管阿根廷的月通胀率似乎有所缓和，2024 年 3 月官方公布的通胀率为 11%，但 2023 年 12 月以来的累积通胀率仍超过 50%。这个南美国家的月通胀率也经历了快速上涨，可以观察到在 2023 年底，通胀率从 11 月的 12.8% 疯涨至 12 月的 25.5%。
阿根廷的持续货币波动带来了不稳定的业务环境。该国高通胀带来的一个副作用是汇率不断变化，阿根廷比索可能会迅速贬值。建立“固定”或“官方”汇率的尝试失败后，出现了平行美元（也称为“黑市美元”），人们能在黑市上以更优惠的汇率兑换比索。
“这种失衡对业务产生了极大的影响，”Maggieri 说。由于阿根廷的货币在短期内剧烈波动，因此根本无法做出可靠预测。Maggieri 表示，他的团队已展开行动，为每个业务年度采用“统一”汇率。
“我们会制定每个日历年的业务绩效计划。当年，我们会试图为当地比索价值设置一个统一汇率，希望以此来减轻货币波动对管理评估的影响，”他说，“但当然，一年结束后，我们必须根据新的汇率重新调整所有数据。每当相对我们使用的汇率出现大幅波动时，我们都需要对大量的差异做出解释说明。”
对于公司而言，这需要大量人工工作和追溯修正。成本预测也变得愈发困难。“准确预测未来开支非常困难，包括薪酬成本，”Maggieri 解释道，“我们一般每季度进行一次预测，而每次的预测都是：我们对下一季度的假设是什么？”
动荡时期的薪资管理
此外，在经济动荡时期管理员工薪资也是一个问题。“恶性通货膨胀会迅速侵蚀货币的价值，”Maggieri 说，“因此，阿根廷人在拿到薪资后会立刻冲向超市购买生活用品，因为价格可能每天都在变化。这会极大削弱购买力。” 正因如此，在像阿根廷这样的国家/地区，频繁的薪资调整已成为常态，至少对于那些有能力的公司来说是这样。
“从公司角度来看，这很难管理，”Maggieri 说，“公平的薪资在很大程度上取决于行业、公司和政策。”
此外，长期来看，与通胀同步的频繁薪资调整对一些企业而言不具有可持续性，尤其是在一个每月最低工资刚过 200 美元的国家。“因此很多公司依赖薪资以外的福利，如餐补、交通补贴和住房津贴，”他说。
以此作为固定薪资的补充也有助于实现平衡：“因此，企业不再试图仅通过固定薪资来管理，而是更加注重可变薪酬部分，例如奖金、佣金以及其他基于绩效考核指标的付款。”
阿根廷常用的另外一种策略是，使用稳定货币（如美元）支付员工的部分薪资。“有些公司甚至完全用美元支付薪资，”他说。当然，从薪酬角度来看，这样做会让事情变得更加复杂。“如果您决定用其他货币支付，从税务角度来看，就像在管理两套单独的薪酬体系。” 薪酬专业人员需要重新计算以外国货币支付的金额，并将其转换为比索，在汇率不稳定的情况下，这一工作并不轻松。
总的来说，这两种策略都为薪酬团队带来了巨大的挑战。“报酬结构的变化非常复杂，因为归根结底，您需要重新平衡整体报酬的各个组成部分，例如固定薪资与可变部分，”Maggieri 说。而这一切都使得人力资源和薪酬等的成本预测变得更加棘手。
津巴布韦恶性通货膨胀时期的 10 亿面额钞票。
提升韧性的策略
Maggieri 表示，通货膨胀还会导致劳动力市场不稳定。为了抵御物价上涨，员工四处寻找能提供最优薪资和福利组合的公司，这常常会导致企业的流失率较高。
“说到留住人才，建立机制来提升整体报酬竞争力非常重要，”他说。密切关注行业趋势至关重要：例如，在工会力量强大的行业，薪资调整可能更加灵活；而在其他行业，企业可能更倾向于提供额外的福利，如更全面的医疗福利或交通补贴。
定期评估报酬的竞争力也是关键。“在经济较为稳定的环境中，我们会每年或每两年进行一次薪资调研，来评估报酬的竞争力。在阿根廷，我们每周进行一次薪资调研，”他说。
尽管面临这些挑战，但 Maggieri 认为，只要实施正确的策略并确立合适的企业定位，某些企业仍然可以在高通胀环境下蓬勃发展。
“如果您的公司不能通过大幅调整价格来抵消工资调整的成本，那么高通胀地区就不合适您，”他说。通常，在竞争激烈的行业中，即使在最佳条件下，企业也很难提高价格。例如，建筑或家具经销商在高通胀时期很难保持盈利。
而医疗、房地产或信息技术等行业则或许可以更轻松地应对这些时期。对于这些公司而言，虽然面临经济挑战，但进军阿根廷这样的市场可能仍是值得的。“阿根廷是一个巨大的市场，”Maggieri 说，“它是拉丁美洲第三大经济体。”
管控薪酬和通货膨胀
ADP 在阿根廷的薪酬专业人员经历了相当多的经济动荡。这就意味着，他们熟知在既定做法都不起作用时，应该如何应对不确定的经济环境，渡过困难时期。
ADP 支持阿根廷客户的重要方式之一是，紧跟不断变化的法律法规。“在阿根廷，薪酬和工资方面频繁发生监管变化，”Maggieri 说，“在许多情况下，这些变化具有追溯适用性。” 常见的通胀对抗策略包括为员工提供适用于之前薪资周期的所得税优惠。
“假设政府现在通过了一项法规，要求您重新计算 1 月份以来所有员工的工资，然后将税收优惠转给员工，”他解释道。这一策略的目的是为员工已获得的收入提供税收减免，而薪酬部门需要做好准备，准确进行计算以确保合规。到了下个月，这项法规可能又会发生变化。
通过多货币薪资、有竞争力的福利组合以及紧跟时事的经济洞见和合规知识应对监管变化并为客户提供指导，可以帮助合适行业的企业继续在阿根廷获得发展。
Luisa Rollenhagen 是一位驻柏林的阿根廷裔德国自由记者。她为包括 Deutsche Welle、GQ、The Guardian 和 BuzzFeed 在内的多家媒体撰稿。
