ADP携手亚马逊云科技（AWS），加速AI赋能的人力资本管理创新
09 九月, 2026
双方进一步深化战略合作，将ADP在人力资源、薪酬管理和合规领域77年的专业积淀，与AWS的云计算和AI能力深度融合，帮助ADP的客户从容应对AI时代日益复杂的劳动力管理挑战。
2026年9月9日，中国上海 — Amazon.com旗下亚马逊云科技（AWS）与全球领先的人力资源和薪酬管理解决方案供应商ADP，今日宣布扩大战略合作伙伴关系。此次合作进一步确认AWS作为ADP的战略云服务提供商，支持ADP持续推进AI转型，助力ADP生成式AI和AI智能体解决方案的持续创新，为ADP遍布140个国家和地区的110多万家客户提供支持。
“ADP正在为全球范围内利用AI推动人力资本管理变革树立行业标杆，”AWS副总裁Scott Liska表示。“通过将ADP在薪酬管理和人力资源领域的深厚的专业积累与AWS全面的AI和云服务能力相结合，此次合作为企业提供了一种更智能、更高效的方式，帮助其更好地管理员工，并在员工全生命周期内实现更高效的工作协同。”
“AI正在改变工作方式，同时也增加了全球劳动力管理的复杂性。企业需要值得信赖的合作伙伴，将先进AI能力与深厚的专业知识相结合，”ADP全球产品与创新总裁Sreeni Kutam表示。“通过与AWS携手合作，我们能够更快地推出更智能的创新成果，帮助客户更有信心地作出重要的人才与劳动力决策。通过将AI创新与人类专业判断深度融合，我们正在为员工、管理者、人力资源专业人士和薪酬管理人员创造切实价值。”
此次扩大的合作关系将帮助ADP的客户更从容地应对日益复杂的人力资本管理挑战。双方这次的合作建立在多年协作基础之上，包括ADP近期与AWS生成式AI创新中心开展的合作。该中心汇聚全球战略专家和科学家团队，致力于帮助企业设计、构建并落地生成式AI和AI智能体解决方案。
双方重点合作领域包括：
- 支持规模化AI创新的云基础设施：ADP正在AWS上推进战略平台转型计划。例如，通过采用AWS Transform和AWS Kiro等智能代理服务，ADP利用AI加速数千个关键应用向云端迁移，包括税务和薪酬系统。借助AWS平台，ADP能够更快地部署新的AI能力，并根据客户需求扩展服务规模，同时在全球范围内保持企业级安全性与合规标准。
- ADP Assist智能体：ADP Assist基于AWS打造，并采用Amazon Bedrock，是一款智能助手，能够帮助人力资源专业人士自动化繁琐流程、识别并纠正薪资异常、快速解答复杂问题，并即时生成报告。基于Amazon Bedrock AgentCore构建的ADP Assist智能体，面向员工、管理者以及人力资源和薪酬管理专业人士，可在人工监督下进行思考、规划并采取行动。
- ADP Lyric HCM平台：AWS云服务和AI技术为ADP屡获殊荣的Lyric HCM平台提供支持。集成ADP Assist后，Lyric将统一全球人力资源、薪酬管理、人才管理和劳动力管理功能，为大型跨国企业客户提供可配置的工作流、实时决策分析以及个性化员工体验。通过与AWS合作，ADP构建了由生成式AI驱动的客户上线流程，使部分关键环节的处理时间缩短了50%以上。
- 全球数据平台：ADP依托AWS，将行业领先的海量劳动力数据转化为智能化基础平台，为ADP Assist及贯穿ADP各项解决方案的AI智能体等AI驱动的人力资本管理（HCM）能力提供支撑。部署于AWS上的全球数据平台，汇聚ADP 77年的数据积累与专业经验，覆盖全球4,200万名员工，形成了业内独具优势的数据基础，为大规模提供更个性化的客户体验奠定了基础架构，并从设计之初就将数据安全、隐私保护与合规要求融入其中。
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