三名专家的讨论:薪酬在组织中的应有的地位。
“目前来看,薪酬管理应该属于财务部门。”
Ana Laiu
在理想情况下,薪酬管理应当独立出来。但我们离这种情况尚且很遥远,这也是为什么我认为目前来看,薪酬管理应该属于财务部门。毕竟,我们讨论的是钱的问题。薪酬通常是公司最大的成本因素,了解它如何影响到企业的预算结构是非常重要的。薪酬在预算预测中扮演着重要的角色,如果您关注的是生产力和产出,就会非常希望确保薪酬数据尽可能准确。归根结底,薪酬反映的是员工拿到的钱。净收入转化为人们支付的账单,以及为家人购买的食物。
所以,从本质上讲,它是一项财务职能,尤其是在大中型组织中。这是因为,对于这种规模的组织来说,错误的薪酬所带来的风险可能是巨大的。特别是如果公司在证券交易所上市,那么确保薪酬管理的规范性和合规性,确保每一分钱都有正确的账目,是公司的既得利益所在。
通货膨胀上升、生活成本上升、最低工资提高和退休年龄变化等经济发展问题,都是企业在中长期规划中需要考虑的问题,这就是为什么我认为财务部门在制定与公司更大目标相一致的薪酬策略方面拥有更多既得利益,更不用说专业知识了。
这并不意味着薪酬管理应该与其他部门完全隔离。薪酬管理仍然需要与人力资源部门密切合作,以确保效率最大化。如果您要考虑到员工体验,财务健康也是其中很重要的一部分。薪酬管理所提供的数据在整个公司的用途不仅限于财务部门。
说到数据,我认为我们目前看到的 AI 和薪酬自动化方面的技术发展将使薪酬管理提升到一个新的水平。AI 将使薪酬管理不再仅仅是一个事务性流程,而是利用数据的力量,使其成为组织内决策流程的一部分。但我们尚未到达这个水平,因此只要继续维持现状,薪酬管理就仍然属于财务部门的一部分。
Ana Laiu
Ana Laiu 是一名充满激情的薪酬管理倡导者,具有超过 20 年的经验。作为 PPHE Hotel Group 的薪酬和奖励总监,她投入了大量时间和精力来提升薪酬管理的知名度及其对关键业务职能的贡献。她还致力于确保薪酬管理专业的未来发展,并通过担任 CIPP 导师、全球薪酬协会导师和参与各种行业活动来展示这一点。
“薪酬管理最好还是归属人力资源部门。”
人力资源不仅涉及管理人员,也涉及培养、参与和实现员工体验,而薪酬在其中起着至关重要的作用。薪酬会影响员工与雇主之间的关系。这也是为什么薪酬管理经常被视为人力资源的一部分,因为人力资源已经在管理多种薪酬活动中发挥了核心作用。
思考一下处理薪酬要涉及的各种要素:员工数据、工时和考勤管理、遵守雇佣法律、与员工的沟通、解决问题和记录的保存。其中许多这些职责是由人力资源团队提供支持的,如果没有人力资源团队和薪酬团队的密切配合,员工的薪酬计算可能会出现错误。由于人力资源专业人员对劳动法有深刻的理解,他们可以帮助确保薪酬管理符合法律规定。
薪酬管理是一项面向员工的职能,涵盖员工休假、入职、离职、晋升、福利、补偿等方面。通过将薪酬管理纳入人力资源管理,公司可以有效地支持和管理自己最具有价值的资产:员工。
人力资源最适合管理薪酬的另一个原因则是数据和保密性问题。处理敏感的员工数据并确保其安全,已经成为人力资源的一项关键支柱性工作,因此员工可以放心,他们的数据掌握在经验丰富的人员手中。这类薪酬数据对于制定公司的长期战略和目标也非常有价值,访问此类数据可以帮助人力资源主管详细了解员工的人口构成、平等指标,以及新员工入职成本与提升现有人才技能的成本。这些都是关键信息,既有助于制定公司战略,同时也有助于公司在人才争夺战中成为有吸引力的雇主。
Alba Hough
Alba Hough 是 ADP 的全球薪酬高级总监,拥有超过十年的薪酬经验,在北美,拉丁美洲和 EMEA 国家/地区的经验尤其丰富。她热衷于指导,培训和培养高度专注、高效、积极进取和目标驱动型团队,并相信可以使用分析来为更出色的人力资源领导决策提供支持。在加入 ADP 之前,她是阿迪达斯集团 (Adidas Group) 的高级薪酬经理。
“薪酬管理应当自成一个部门。”
Lizabeth Lay
为什么薪酬管理不能成为一个独立的部门?薪酬管理为人力资源部门、财务部门和审计流程提供支持,组织中有很多功能都由薪酬管理提供支持。事实上,薪酬管理通常是人力资源部门和财务部门之间的桥梁,需要同时与两个团队沟通以确保工作流程的顺畅。在我看来,这使得薪酬管理成为一个单独的部门变得理所应当。
薪酬管理通常被认为是人力资源部门和财务部门的“穷亲戚”。但是在疫情期间,薪酬管理的形象毫无疑问有所提升。我们可以看到,在如此困难的时期,薪酬管理在维持一切运转并确保员工得到支持的方面发挥了多么重要的作用。薪酬管理对公司来说一直至关重要:如果您不向员工发放薪酬,或者不按时准确地发放薪酬,员工就会不满意。员工会付不起账单、付不起房租或按揭贷款。薪酬通常也是组织中占比最大的成本部分。因此,在我看来,薪酬团队应占有一席之地。
薪酬主管需要参与组织内的高层决策流程,因为他们可以提供对预算和公司政策有重大影响的信息,包括提供有价值的数据分析,突出说明业务运营方式以及如何优化业务。薪酬可以提供以下问题的答案,例如:签发了多少工资单?错误率是多少?少付和多付工资的情况如何?在提供福利时,公司的成本是多少?我们在性别平等方面做得如何?薪酬提供了很多信息,组织依靠这些信息来帮助实现组织目标,以及他们正在努力实现的成果。
只要为薪资团队投入适当的资源,他们就可以更有效地确保公司拥有一支以更高效率运行的快乐员工队伍。
随着自动化和生成式 AI 开始接管这些管理任务,薪资管理专业人员将有更多时间从事关键数据收集和分析工作。但是,要将这些资源直接分配给薪酬部门,则必须让组织领导层注意到薪酬部门。还有什么比让薪酬管理成为独立部门更好的方法来确保可见性呢?
Liz Lay
Liz Lay 于 2017 年加入 CIPP 董事会,并担任前任主席。她热衷于薪酬管理、薪酬教育和薪酬行业推广。她领导了 CIPP 薪酬质量合作计划的设计开发和项目管理,这一计划现在是薪酬保证计划的核心要素。在加入一家业界领先的超市担任薪酬经理之前,她曾担任薪酬管理基础学位导师 20 年,还担任过薪酬与商业管理硕士模块讲师,以及薪酬学徒评估员。