新冠肺炎对世界产生了重大影响。在起初的爆发逐渐结束后，世界各地的公司都在重整旗鼓，努力提升运营效率并削减成本，预计这些行动可能会对其长期业务绩效带来影响。
 
从近期 M&A（并购）统计数据¹来看，许多公司未经深思熟虑就着急进入发展模式，这些公司中既有成熟的国际公司，也有首次进军一两个海外市场的公司。
 
不管他们的动机是什么，疫情都导致他们进一步忽视了长期低效的业务职能，而首当其冲的便是表现欠佳的薪酬流程。
 
杂乱无章、错误层出的薪酬流程可能会严重影响公司产品上市的速度、破坏发展策略，并影响收入目标。当您在新的国家/地区开展业务时，您需要让薪酬作为战略业务资产发挥作用，而不是阻碍您的雄心壮志。 因此，很显然，在全球拥有超过 1000 名员工的组织中，几乎三分之一 (32%) 的高管认为“获得更出色的报告分析，才能真正能为公司策略和规划提供可靠的见解”，这是薪酬转型可以为他们带来的明显优势。²
 

为什么要关注薪酬？为什么现在要关注？

 
疫情暴露了薪酬领域长期存在结构性问题，该职能部门迫切需要从难以预测和被动应对转变为 依据数据的战略性模式。
 
因为公司一直难以招聘具有充足战略、技术和分析技能的薪酬专业人员，所以这些问题很可能会加剧。事实上有迹象表明，人才短缺问题在 COVID-19 爆发之前就开始显现了：“接受调查的雇主表示，到目前为止，在会计支持领域，薪酬最难吸引优秀应聘者。”³
 
因为未能妥善支付工资，高管突然面临员工可能积极性下降，潜在的负面新闻，以及监管处罚。人力资源部门领导者对薪酬职能部门这些备受关注的错误充满警觉，现在他们正在努力扭转局面，提升必要的恢复能力，确保未来业务平稳运营。
 
同时，许多公司开始瞄准员工福利领域，并着手改进。在这一领域，薪酬可以发挥重要作用――准确且准时地支付员工薪酬是员工福利“精神契约”的基本原则。
 
思想前卫的雇主意识到，对于竭力维持稳定的员工配备水平的企业而言，帮助员工培养财务知识技能可带来独特的优势（尤其是现在，全球紧张的劳动力市场状况没有任何缓解的迹象）。
 

投资使用有利于提高效率的技术，以降低成本和风险

 
基于云的统一解决方案应该随您的公司一起扩展和发展。当评估全球薪酬技术选项的利弊时，请询问自己以下基本问题：
 
  1.  这个新系统将如何显著提升我们当前的薪酬运营效率？
  2.  除运营效率外，供应商是否设计了自己的薪酬平台，专门用于提升业务发展效率？
  3.  该全球薪酬服务提供商如何帮助我们公司在新市场快速打开局面？

优化薪酬？成本效率也很重要

 
“提升薪酬效率”不仅要让团队轻松准确地计算总收入与净收入，还应考虑并遵循微妙的当地劳动法，并在每个付薪周期将薪资存入员工的银行账户。
 
除了解决薪酬流程中非常明显的痛点（设置标准支付日期，减少独立系统的数量，减少人工干预和输入）外，还要力争在整个薪酬职能部门实现成本效率。
 
通常情况下，您有望在以下领域降低成本：
 
 
 
当然，在因低效薪酬运营带来的成本中，数额最大且可预防的成本是因未遵守相关劳动法而产生的监管罚款。在 ADP Global Payroll 的总体经济影响 (Total Economic ImpactTM) 研究中，Forrester® 发现，三年之后，ADP Global Payroll 客户能避免 180 万美元的合规成本。⁴ Forrester 还发现了较少人知的领域存在的成本削减机会，指出公司可以在代收代付方面节流，降低货币兑换成本。
 

您的内部结构是否能确保薪酬顺利运作？

 
您很想仅关注技术在提升薪酬流程效率和生产力方面的作用，但是遵循并实施薪酬流程的人员该怎么办？他们的报告流程是否会影响整体效率？
 
在 ADP 2021 年薪酬调研²中我们发现，全球薪酬并非完全隶属于一个业务职能部门。这意味着，存在多个承担服务战略方向职责的利益相关者团队――每个团队都对需要变革的内容有自己的看法。
 
不管您的薪酬职能部门是集中化、区域化，还是遵循特定地点的“卓越中心”共享服务模型，当您向海外扩张业务时，通过薪酬数据获得的见解都对您的劳动力战略至关重要。
 
用批判的眼光审视您的内部结构。它是否有助于薪酬团队向高级管理层展示这些见解？如果您发现很难快速获得此类信息，则这是一大危险信号，不利于提升薪酬管理效率。
 

您的薪酬职能部门能否满足未来需求？

 
当您的公司着眼于发展时，重要的不仅仅是向整个组织展示卓越的薪酬运作是什么样，还要评估您在新市场中建立灵活高效的薪酬职能部门的能力。请参阅我们的指南，确定您的薪酬成熟度级别，并准确确定您在人力资源数字化转型历程中所处的阶段，以便为在全球成功拓展业务搭好跳板。

 

1. Willis Towers Watson, ‘Global M&A to remain strong in 2022 as valuations reach historic highs, putting pressure on deals to achieve meaningful value’, 2022
2. ADP, The potential of payroll: Global payroll survey 2021
3. AccountAbility, 2019 Market Trends Report
4. The Total Economic Impact™ Of ADP Global Payroll Study, Commissioned by ADP, 2020