什么是人才管理？
人才管理是指雇主如何招聘和培养一支尽可能提高工作效率并有可能长期留在组织内工作的劳动力。如能有战略性地实施这一流程，将有助于提高公司的整体绩效，确保公司保持竞争力。
人才管理意味着什么？
简而言之，人才管理就是投资于组织的重要资源：人才。为此，雇主可以招聘具有出色技能组的应聘者，提供持续的学习和发展机会，奖励有价值的团队成员并鼓励他们在组织内晋升。
人才管理示例
人才管理的真实案例每天都在发生。例如，某服装零售商希望将其业务模式从简单的服装供应转变为为客户提供真正基于服务的体验。为了实现这一目标，组织的领导者知道他们需要一批新的员工和管理人员。因此，他们采用评估和申请人跟踪工具来帮助他们雇佣合适的应聘者，并利用实时绩效数据为主管提供所需的洞察，从而做出更明智的决策。
人才管理为何重要？
花时间培养员工并保持员工敬业度的公司往往具有创新性和盈利能力。反之，那些无法找到或留住人才的公司通常客户满意度较低，发展潜力有限。
人才管理包括哪些关键要素？
要制定能够推动组织发展的人才战略，雇主通常需要：
- 确保人才目标与宏观业务目标相契合
- 实现员工的期望并兑现雇佣承诺
- 依靠数据做出更明智的劳动力决策
人才管理包括哪些内容？
通过配备人才和保持员工敬业度来优化生产力和促进增长，并不是一项单独的任务。要在人才管理方面表现出色，雇主必须履行许多责任，例如以下各项：
- 劳动力规划
大多数人才战略都是从确定实现公司目标所需的技能组开始的。 - 招聘
获取人才包括有效地代表雇主品牌、确定在哪里可以找到合适的应聘者、预选应聘者和面试有前途的候选人。 - 入职
有条不紊的入职培训计划可向员工介绍职场文化，帮助他们与团队和组织建立联系并感到舒适，这对留住员工至关重要。 - 培训与发展
虽然过去认为寻求学习机会是员工自身的责任，但如今许多员工希望雇主能够提供工具、指导和支持，确保他们在职业上更进一步。 - 绩效管理
与团队领导一起进行绩效评估和定期谈话有助于员工发挥自身优势，从而提高敬业度，降低人员流失率，使雇主有可能实现关键业务目标。 - 报酬和福利
公平的报酬固然重要，但要想吸引和留住人才，雇主应该全面考虑工资之外的津贴和福利。
- 继任计划
为员工职业旅程的下一步（无论是职业晋升、退休还是辞职）做好准备，可以帮助员工快速过渡到新的角色，并减少干扰。
人才管理的好处
只有员工茁壮成长，企业才能蓬勃发展。如果雇主可以营造一种能让员工发挥所长的企业文化，则他们可以获得以下好处：
- 招聘紧缺人才
如果企业将品牌作为人才战略的核心组成部分，那就可以成为首选雇主，从而自然地吸引人才。 - 最大限度地减少中断
意外离职会造成人员缺口，但有了人才管道，就可以迅速填补空缺职位，保持业务顺利运行。 - 提高生产力
基于优势的持续培训有助于员工培养技能，充分发挥潜力，从而提高效率。 - 降低成本
留住有价值的团队成员并保持他们的敬业度，通常比寻找和培训新聘员工更具成本效益。 - 创新
人才团队更有可能开发解决问题的新方法，并充分利用先进技术成果。
人才管理流程是怎样的？
人才管理流程包括寻找合适的人才，并帮助他们发现和运用自己的优势，使他们能够更有效地开展工作和执行领导职能。表现出色的雇主通常会遵循以下步骤：
- 招聘
使用合适的方法从组织外部或内部寻找应聘者，如员工推荐、社交网络、职位公告栏等。 - 雇佣
使用分析工具、预选调查问卷、技能测试和面试来缩小应聘者名单并发出录用通知。 - 发展
根据员工的期望和需求提供学习和发展资源，使他们能更有效地完成工作。 - 敬业度
利用敬业度工具让团队保持联系并保持专注，帮助识别潜在的留任风险并留住表现优异的员工。 - 执行
监控员工绩效并收集数据，以便做出更明智的劳动力决策。 - 认可
公平地管理报酬，奖励表现优异的员工。 - 计划
制定继任计划，让员工在有职位空缺时能够晋升。
人才管理模型
ADP 认识到以下内容是成功人才战略的支柱：
招聘：
快速找到合适的应聘者：
- 招聘技术
- 招聘流程外包
- 招聘人员和招聘经理培训。
发展
帮助人才茁壮成长：
- 学习
- 领导者发展
- 辅导和研讨会
执行
收集数据，为人才决策提供依据：
- 绩效管理
计划
做好准备和建设，应对未来发展：
- 继任计划
- 离职后支持
- 雇佣
招募新员工——使用工具帮助您保持合规：
- 背景筛查
- I-9 验证
- 入职
敬业度
使团队保持可见、相互联系和专注：
- 员工敬业度
- 绩效加速
认可
公平地奖励员工
- 薪酬管理
- 劳动力见解
- 临时员工
- 数字人力资源店面
- 咨询服务
- 研究见解
人才管理战略
如今，组织认识到，需要制定不断发展的人才战略——不仅要与业务目标保持一致，还要推动实现目标。下面是一些示例：
- 将职场文化作为优先事项
员工感到幸福并有归属感后，会更加努力地工作并任职更久。 - 提供充足的发展机会
除非员工对自己的职业发展选择有清晰的认识，并获得合适的支持，否则他们都会离职，仅有极少数例外。 - 确保员工发挥所长
了解每位员工的优点，并为其分配他们能做出更大贡献的角色和任务，有助于提高员工的敬业度和工作效率。 - 公平地奖励员工
如果雇主想要吸引和留住急需的人才，那么拥有其所在行业和地理区域的准确、实时的报酬数据的基准至关重要。 - 雇佣多元化人才
通过提供更广阔的视角和新方法，多元化可以提高解决问题的能力，并表明组织代表了其所服务的社区。
人才管理规划和最佳实践
无论处于人才之旅的哪个阶段，雇主都可以通过遵循以下技巧更好地将人与工作联系起来：
- 根据数据做出决策
掌握可靠、准确和及时的数据，有助于雇主满怀信心地实施战略性人才计划，如薪酬公平或劳动力多元化等。 - 依靠技术
人才管理系统有助于更轻松地搜寻人才、评估技能和资质、完成新聘员工入职、管理员工优势，以及认可和奖励表现优异的员工。 - 外包薪酬和人力资源工作
公司领导者无需再处理行政事务，就有更多时间专注于处理成为首选雇主所需的工作。一些人力资源外包提供商还可以帮助公司制定招聘和人才战略。
有关人才管理的常见问题
人才管理的另一种表达方式是什么？
用于描述人才管理的其他词还有人事管理和人力资源管理，不过这三个词之间存在细微差别。
人才管理与人才招聘有什么区别？
人才管理涉及从雇佣到退休的整个员工生命周期中的敬业度和发展。人才招聘则是这一流程中专门关注招聘的部分。
人才管理与人力资源有什么区别？
人才管理通常是人力资源部门的职责。与战术性或事务性人力资源工作（如报告或员工沟通）相比，人才管理往往更具战略性。
什么是人才管理框架？
人才管理框架是组织执行人才战略的蓝图。通常包括招聘、雇佣、敬业度、发展、绩效管理、认可和继任规划。
什么是人才管理系统？
人才管理系统是简化人才流程的软件。不同提供商提供的功能各不相同，但许多解决方案都能帮助创建招聘信息、完成新聘员工入职、跟踪员工绩效等。
人才管理的重要方面是什么？
人才战略只有在满足员工真正需求时方能取得成功。如果一个组织的人才战略不尽如人意，这表明雇主与员工之间存在脱节。
本文旨在作为分析人才管理的起点，并不是一个全面的需求资源。本文提供了有关该主题的实用信息，但 ADP 在文中并不提供法律或税务建议或其他专业服务。
