有许多不同类型的导师制可帮助您的组织培养人才。 下面，我们仔细研究下四种类型的导师制，以及如何建立导师制文化。

导师制文化可以对员工的职业生涯产生重大影响，而且有助于塑造组织文化和传播系统性知识。 发展导师制文化可以让您的组织受益，员工可以享有广泛的优势：从更强的合作到更开放的对话再到精心策划的人才渠道。

The Mentor Coach Foundation（导师教练基金会）的研究指出，支持导师制的专业人员中 97% 的人认为这种关系很有价值，但只有 37% 的员工有机会获得指导。 兴趣似乎已有，但当前的机会却不足。

下面，我们仔细研究下不同类型的指导，以及培养导师制文化如何让您的公司受益。

跳出关于指导的固有思维

通常情况下，“导师制”一词会让人联想到一个特定的画面：老员工向新同事展示自己的工作技巧。 但是，在当今快速发展的商业环境中，导师制可能有各种各样的潜在配置。 正如《哈佛商业评论》所指，“您能否发展成功所需的技能，这在很大程度上取决于您的适应力以及您是否愿意与他人一起学习和协作。 导师制是助力这种发展的良好渠道，特别是双方都能从这种关系中获益时。”

对于人力资源领导者来说，制定灵活的指导计划，以便关注各个世代和不同业务职能的员工需求，从而促成有力的成果。ADP 技术支持顾问和业务资源小组 (BRG) 的领导者 Nik Palmer 说：“有四种不同的导师制： 特定工作的导师制、特定业务部门的导师制、不可知的业务导师制和直接人才导师制。”

了解导师制类型

组织可以采用几种不同的方式和方法进行指导。 下面深入探讨了四种主要类型：

特定工作的导师制

这种类型的实习可能专注于帮助学员发展特定的技能或系统性知识。 例如，有经验的工程师可能会指导新聘员工了解工作特定的因素，例如如何协作完成产品开发、项目管理策略，以及如何选择可助力他们在职业生涯中取得进步的专业发展类型。

业务部门级别的导师制

这种导师制通常专注于帮助人才掌握业务知识，并规划他们的发展轨迹。 这些指导可以帮助员工更好地了解客户的需求，发展在特定文化或交叉培训角色中成长壮大所需的软技能。

不可知的业务导师制

为了在参与者之间建立更广泛的关系，这种类型的导师制可能专注于各种打破常规的场景，包括反向指导，它将经验丰富的人才与新兴人才关联，以分享代际视角和见解。 正如《哈佛商业评论》的一位作者所指，“‘转型指导’术语用于描述可同时有力影响学员和导师的一种关系，需要双方付出同等的努力。” 这些导师制可能注重在各代之间搭建桥梁，促进其他 DEI 目标，或者在整个公司打造更强大的生态系统。Palmer 表示，不管怎样，建立联系可以创造对话机会，帮助员工从同事的角度了解世界。

直接人才导师制

这种工作关系有时被称为继承培养。 根据 Palmer 的说法，在这种情况下，导师制可能更注重继任计划。 例如，高级人才可能会指导特定人员，以便在他们晋升或退休后这些人接替他们的角色。 直接导师制可能还专注于支持后起之秀的职业轨迹，或者在公司内部创建特定的人才库。

旨在发展导师制文化的最佳实践

您的组织的导师制计划应该支持人才发展、扩展机会并创建更具活力的团队。 纵观各种导师制类型，一个至关重要的成功因素是打造可支持导师制的文化。 为促进这种文化，领导者应该关注以下最佳实践：

营造联系环境

培养对“导师制”的兴趣，秉持开放的态度，放弃花哨的描述和语言，以超越“导师制”的传统概念。Palmer 说：“只需去掉标签即可。 对于 ADP 的内部计划，我们仅使用名称“联系”。不管您是联系人还是被联系人，这都不重要。 目标是让人们交流。” 相较于将计划标榜为导师制，专注于促进对话、支持 DEI 工作并创造发展途径，这样可以吸引更多人参与其中。

强调商业价值

强调导师制对参与者和整个组织的商业价值，这点至关重要。Palmer 说：“当我们将公司内不同年龄、不同单位和不同部门的人联系在一起时，我们可以相互学习、联系、成长并增加知识。 如果我们这样做，这些参与者理论上可以更好地了解公司的整体情况，他们会变得更有同理心，他们的系统性知识水平也更上一层楼。” 这意味，员工会更加成功并且留任更长时间。

获取并展示领导支持

领导者通常会确定展现的行为和文化品质的基调，并且在组织内受到重视。 当领导者参加导师制计划并强调这些举措的价值时，员工更有可能表现出兴趣，并探索这些举措如何帮助他们和他们的业务。

注重可获取性

多大程度上员工可以获取导师制？ 现在，员工可能在远程或混合办公。 他们可能在不同的办公室工作或者管理交错的日程安排。 花时间考虑下您如何推广导师制计划并提升参与度。 一种可能的方法是在入职之初就开始强调这些计划。 另一种方法是探索技术平台，以便更轻松地与未来的导师匹配，并安排对话或互动，以适应当今多样化的日程安排。

旨在构建指导文化的后续步骤

花时间制定丰富的导师制计划，这样可以为知识转移、团队建设和人才留任创建强大的平台。 当今的工作场所提供了许多机会，旨在发展各种不同的导师制计划，以吸引员工并满足他们的需求。 通过为指导文化奠定基础，您的公司可以创建可持续发展计划，培养和传播组织人才管理计划的关键组成部分。