提高员工生产力:制胜之道

 
 

随着现有沟通渠道快速发展,以及新的渠道不断涌现,当今的员工在联系、沟通和控制方面比以往任何时候都更频繁,这对人力资源部门提出了全新而复杂的挑战。

随着数字化沟通方法在各年龄段的员工(不仅仅是常常谈论的“千禧”一代)中成为常态,如何激励员工、与之互动并向其传达信息以提高生产力,是整个企业的使命。

社交媒体从根本上改变了员工相互之间,以及他们与薪酬、绩效评估和培训等员工系统的互动方式。 

 
 

从人工到数字化,从数字化到社交媒体

对人力资源团队而言,这是一把双刃剑。一方面,数字化沟通“永远在线”的性质为人力资源团队提供了前所未有的机会,可直接向员工提供定制的信息和服务。另一方面,数字化沟通让员工牢牢掌握着主动权,这使得人力资源团队主导和控制对话变得愈加困难。

直到最近,人力资源部门都在采用一种既定方案:寻找人才、招聘、入职并为员工支付薪酬。虽然该方案随着传统流程发展和新的数字化流程出现而有所调整,但我们处理人力资源的方法基本上仍在原地踏步。

接着社交媒体问世,一些很有趣的事情也随之发生。

不同于为世人所知的任何其他渠道,社交媒体在许多方面都推动着转型,包括我们管理员工的方式。社交媒体的兴起瓦解了人力资源部门和员工之间的现有层级结构。二者之间的互动频率增加,因为员工希望通过迅速增多的接触点,近乎实时地解决他们遇到的人力资源问题和疑问。 

 
 

转型:以人为本

员工相互之间通过社交网络直接交谈。这些有组织或无组织的谈话可能会对您企业的员工绩效产生显著影响。为了激励员工、与之互动并向其传达信息以提高生产力,全新的制胜之道将以员工(而非组织)为中心。

数字化沟通如何改变我们管理员工的方式?

员工在表达。无论在企业发展中的任何时刻,员工都拥有比以往任何时候多的沟通方式。他们谈论的内容关系重大,尤其是在不完全真实的时候。人力资源团队或管理团队无法控制这些消息,但鼓励沟通和对话有助于赋权于员工,而且本该如此。

人力资源部门可加入对话。人力资源部门和管理层参与对话可让企业最终受益。不仅错误内容能够得到更正,问题得到解答,这些对话还营造了一种富有归属感的氛围,可提高士气,促进信息交流,鼓舞和激励员工,更直接影响企业盈利。

可践行企业价值观。我们都看到了管理层和人力资源团队如何传达企业的价值观,但践行这些价值观往往不尽如人意。价值观既可使组织团结起来,又有助于提高绩效,因此至关重要;但在员工践行之前,价值观通常只是花哨的说辞。社交媒体可用作帮助员工践行价值观的一种方式。

究其本质,人力资源的转型代表着思维模式的重大转变。这需要企业承认传统人力资源方法的不足,摒弃以组织为先的观点,重新评估优先级,并将员工置于一切工作的中心。

明确如何能为企业实现上述目标,您便获得了制胜之道。 

 

 
 

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