过去的一年与众不同。工作惯例被颠覆，雇主和员工在迅速适应一个动荡不安、快速变化的世界的同时，不得不重新思考那些在过去被认为理所应道的准则。
为了评估新冠疫情如今对员工造成的影响，ADP 研究院在 2020 年 11 月 17 日至 12 月 11 日期间对全球 17 个国家/地区的 32,471 名员工开展了问卷调查，包括超过 8,567 名从事零工经济的人*。1
对工作保障的担忧已迫使 76% 的员工承担额外的任务或承担更重的工作量，而超过一半（55%）的基层员工和三分之一的非基层员工（34%）在全球新冠疫情期间承担了额外的职责。
无薪加班时间已飙升至平均每周 9.2 小时，与向弹性工作制的转变趋势相符（一年前为 7.3 小时）。
全球新冠疫情突显了薪资支付错误或延期的问题，有超过五分之三的员工（63%）今年受到了影响。
员工正在重新评估其生活地点和生活方式，其中 75% 的全球劳动力已经或计划改变其生活安排。对于 Z 世代（18-24 岁）人群而言，该比例提高至 85%。
研究显示，尽管人们对全球新冠疫情的影响普遍持乐观态度，但对工作保障的不安情绪仍主导着如今员工的感受：
但是：
对零工的兴趣已有所增加，特别是亚太地区（17%）和拉丁美洲（23%），而欧洲地区则保持稳定（17%），但北美地区有所下降（15%）。
在欧洲，由于新冠疫情的影响，管理工作中的压力对女性的影响大于男性（17% 对 12%）。这可能与女性在公司工作安排方面比男性同事更缺乏灵活性有关。
欧洲对未来五年职场的乐观情绪最低，为 71%，亚太地区最高，为 90%，拉丁美洲为 85%。
由于担心丧失工作保障，四分之三的人不得不承担额外的任务或工作更长时间，尤其是在亚太地区（39%）和拉丁美洲（34%），但在欧洲（21%）和北美（27%）的比重较低。
全球范围内，亚太地区无偿加班时间最长，平均每周 9.9 小时。
智利的员工因新冠疫情相关的裁员而承担额外责任，从而获得加薪和奖金的可能性最高（61%）。而在巴西为 56%，阿根廷为 54%。
该报告重点指出，对许多人而言，在满足工作要求的同时兼顾各种个人需求一直是一件棘手的事情，而这种困难在全球各地表现一致。保持健康一直是最大的挑战，其次是满足工作和家庭的双重需求、管理压力、保持生产力和管理工作量。在亚太地区以外的所有地区，压力管理对女性来说都比对男性的挑战更大——雇主应对此特别警惕。
为了应对新冠疫情带来的多重挑战和机遇，高层领导力及他们倾听和学习来自各阶层的声音的能力是同等重要的。在为员工和整个企业创造适宜的生存和发展条件方面，找到减少压力和焦虑方法的动态组织文化将发挥至关重要的作用。
